風評被害監視
事実無根の悪質ある情報発信の調査・対応を行います。
風評被害監視
- システム検索・主要検索エンジンにて複数のキーワードよりサイト内調査抽出
- 社名、製品・サービス・ブランド名など、さまざまなキーワードで調査
- 抽出サイトとシステム検索（ブログ・ＳＮＳ）等を人の目による確実な巡回監視
- 携帯サイトもチェック可能
- 定期報告。（週2回・週1回・月1回・365日24時間など）
風評被害監視の流れ
- 1)システム検索・主要検索エンジンにて複数のキーワードから、悪質なサイトを抽出。
- 2)日本語のサイトや掲示板などが監視対象。
※企業自身・関連会社のサイト、重複サイト、古いサイト、前回チェック時より更新されてないサイトなどは対象外 - 3)あいまいな表現を含め、監視した「誹謗中傷」「なりすまし」「内部告発」などの内容を監視スタッフが１件ずつ目視で確認します。
- 4)監視リーダーが結果を５段階のステータスに分類し、各箇所の説明などをレポートにまとめて報告します。
※更新があったサイト情報の部分のみ抽出します。 - 5)悪質な投稿が発見された場合、緊急報告し、対処について提案させていただきます。
※対処：保護書込み・犯罪予告等の通報・削除依頼代行。 - 6)定期報告では月次累計・書込み内容・対処結果を報告致します。
監視体制
| 監視サイクル | 毎日・平日のみ・週２回・週１回・月１回・365日24時間等 |
| 報告書サイクル | 毎日・平日のみ・週２回・週１回・月１回 |
| 調査サイクル | 毎日・平日のみ・週２回・週1回・月１回・1回のみ |